為防止空調器買回家后出現何題不知道找誰解決，購買空調器時可根據《中華人民共和國產品質量法和《消費者權益保護法> 與商家協商， 以書面合同形式要求商家做出下面的規定和承諾:
7日內，發生性能故障免費退換。
15天內，發生性能故障，無條件免費修理或換貨。
15無以上，在三包期內（通常為一年）發生性能故障，無條件免費修理。
在三包期內修理兩次以上仍不能正常使用，可免費調換同型號、同規格的產品,不愿調換的，憑維修記錄和有效證明，按國家“新三包”規定收取折舊費以后，可以調換其他型號或者規格的產品。
商品自出現故降送修之日起，90天以上因零件無法修理的，顧客可調換同型號同規格的產品，
需要特別注意的是，空調買回家后出現以下一些情況商家是不能承諾三包的，
1)因自己安裝、使用、維護、保管不當造成的。
2)非保修單位拆動造成的。
3)無三包憑證及有效發票。
4)三包憑證號與修理產品型號不符或涂改。
5)因不可抗力造成損壞。
6)處理商品
